นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

ณ. กอล์ฟ ต้องการให้ลูกค้าได้รับสินค้าตรงตามรายละเอียด หากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับรายการ เกิดความเสียหายระหว่างขนส่ง หรือพบปัญหาที่ไม่ได้แจ้งไว้ โปรดติดต่อทางร้านโดยเร็วเพื่อให้ตรวจสอบและเสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม

ก่อนขอคืนสินค้า

• เตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานการซื้อ
• อธิบายปัญหา พร้อมภาพถ่ายหรือวิดีโอที่เห็นสินค้าและบรรจุภัณฑ์ชัดเจน
• เก็บสินค้า อุปกรณ์ ของแถม และบรรจุภัณฑ์ไว้ระหว่างการตรวจสอบ
• รอการยืนยันจากทางร้านก่อนส่งสินค้ากลับ เพื่อป้องกันการสูญหายหรือส่งผิดปลายทาง

กรณีสินค้าไม่ตรงหรือเสียหาย

หากตรวจสอบแล้วพบว่าสินค้าไม่ตรงกับรายการ มีความเสียหายจากการจัดส่ง หรือมีปัญหาที่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน ทางร้านจะประสานงานเพื่อซ่อม เปลี่ยนสินค้า คืนสินค้า หรือคืนเงินตามความเหมาะสมของกรณีและกฎหมายที่ใช้บังคับ

การเปลี่ยนใจหรือเลือกสเปกไม่เหมาะสม

โปรดติดต่อร้านก่อนใช้งานหรือดัดแปลงสินค้า การรับคืนจะพิจารณาจากประเภทสินค้า สภาพ อุปกรณ์ประกอบ ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และเงื่อนไขที่แจ้งในหน้าสินค้า สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ติดตั้ง ดัดแปลง ซ่อม หรือเสียหายหลังรับสินค้าอาจไม่สามารถรับคืนได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด

สินค้าที่ผ่านการใช้งาน

ไม้กอล์ฟและอุปกรณ์มือสองอาจมีร่องรอยตามสภาพ หากร่องรอยนั้นแสดงในภาพหรือระบุไว้ก่อนซื้อ จะไม่ถือเป็นความบกพร่องที่ไม่ตรงกับรายการ ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดและสอบถามก่อนชำระเงิน

การคืนเงิน

เมื่อทางร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าที่อนุมัติให้คืนแล้ว จะยืนยันผลและดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่ตกลง ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

ค่าจัดส่งสินค้าคืน

หากปัญหาเกิดจากการส่งสินค้าผิดหรือความเสียหายที่เป็นความรับผิดชอบของร้าน ทางร้านจะประสานวิธีส่งคืนที่เหมาะสม สำหรับกรณีอื่น ค่าใช้จ่ายจะพิจารณาและแจ้งก่อนดำเนินการ

ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ

โทร 064-515-4281 หรือ LINE @NaGolf.shop

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ของลูกค้าตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และควรอ่านร่วมกับหน้า การรับประกันสินค้า

ปรับปรุงล่าสุด: 9 สิงหาคม 2026